Vanliga frågor
Hur lång är leveranstiden?
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är vanligtvis 5–14 arbetsdagar. När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsinformation så att du enkelt kan följa paketets resa hela vägen hem till dig.
När skickas min beställning?
När skickas min beställning?
Vi behandlar beställningar snabbt. De flesta ordrar packas och skickas inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har lagts.
Kan jag spåra min beställning?
Kan jag spåra min beställning?
Ja. När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Med hjälp av det kan du följa ditt paket och se var det befinner sig under leveransen.
Kan jag ändra eller avbryta min order?
Kan jag ändra eller avbryta min order?
Om du behöver ändra något i din beställning är det viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt. Vi kan oftast hjälpa till så länge ordern inte redan har skickats.
Vad gör jag om jag har skrivit fel adress?
Vad gör jag om jag har skrivit fel adress?
Kontakta oss direkt om adressen blivit fel. Om ordern ännu inte har skickats kan vi normalt korrigera adressen innan paketet lämnar lagret.
Vad händer om jag får en skadad eller felaktig produkt?v
Vad händer om jag får en skadad eller felaktig produkt?v
Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig. Bifoga gärna bilder eller en kort video som visar problemet, så kan vi snabbt hitta en lösning.
Kan jag returnera en produkt?
Kan jag returnera en produkt?
Ja. Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Produkten ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning. Mer information finns på vår sida för returpolicy.
Har du fler frågor?
Har du fler frågor?
Kontakta oss gärna på [din mailadress] så hjälper vi dig.